よくあるご質問（FAQ）
「発送までの期間はどのくらいかかりますか？」
通常、ご注文確定（ご入金処理確定）から2～４営業日以内で配送手続きを行います。（年末年始・お盆時期・イベント出店時は除く）
「返品や樹種の交換は可能ですか？」
お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりませんでした。商品をよくご確認の上ご注文・ご応募下さい。
また製作・配送過程による不良がございましたら、お手元に商品が届きましてから7日間以内にご連絡ください。
「オーダー製作などは可能ですか？」
一般向けオーダー・特注生産・個別予約販売は受け付けておりません。
「〇〇はいつ頃入荷になりますか？」
入荷時期や発売時期等に関しましては、Instagram・Twitter等SNSで随時ご案内いたします。